اى منتج عندنا بيكون عليه ضمان تجربة لمدة 24 ساعة من حق العميل يجرب فيهم المنتج بشكل كافي ويتطمن على سلامة المنتج اللى وصله بشكل كامل
أجهزة الرسيفر المحلية بيكون عليها ضمان 24 ساعة تجربه مننا و بيكون عليها ضمان سنه من الوكيل الرسمي
فى حالة وجود اى عيب او مشكلة فى اى منتج خلال فترة التجربة الى هى48 ساعه بيتم استبدال المنتج فورا من خلالنا وبدون اى تكلفة إضافية او مصاريف شحن على العميل, بشرط انه يكون لم يتم توصيل الإنترنت ( لو رسيفر) ويكون فى نفس حالته اللى وصل فيها سواء المنتج او علبته ومحتوياته
المنتجات المستوردة و التى ليس لها وكيل فى مصر بيكون ليها ضمان مننا لمدة ( 3ايام ) بشرط عدم توصيل الإنترنت لو المنتج رسيفر
فى حال حدوث مشكله لا قدر الله فى منتج له وكيل رسمي فى مصر وبعد نهاية الـ 24 ساعه بيكون العميل هو المسؤول الوحيد عن التواصل مع الوكيل فى جميع الإجراءات
فى حال حدوث مشكلة فى منتج مالوش وكيل رسمى فى مصر وبعد نهاية الـ 3 ايام بيكون العميل هو المسؤول الوحيد عن صيانة المنتج وتكاليفه
